¿Qué te contaremos en este artículo?
Lo que un IT recruiter de calidad debe preguntar en una entrevista
“¿Cómo entrevistar a un perfil IT?” Esta es una gran pregunta que nos hacen a menudo, incluso era una de nuestras grandes dudas cuando entramos al mundo del reclutamiento IT.
¿Qué le pregunto al perfil IT? ¿Es igual a cualquier proceso de selección? ¿Está bien improvisar? ¿Si yo no estudié programación?
Muchas veces Google puede ser de gran utilidad, aunque otras tantas puede llevarnos a hacer un papelón. ¿Por qué? Porque en muchos sitios webs puedes encontrar un listado de preguntas que si se las haces a un candidato IT, se terminará convirtiendo en un dolor de cabeza.
Haciendo rápidamente la prueba, puedes encontrar estos ejemplos de preguntas:
¿Qué significa para ti el trabajo IT?
¿Con qué animal te identificas?
😳😂
Ese tipo de preguntas ¡NO VAN! ❌
No solo son inútiles para un posterior análisis, sino que además puede que los candidatos no te tomen en serio y te conviertas en un Recruiter para el olvido.
En este artículo te daremos información valiosa para que tu entrevista sea un éxito y no caigas en errores de los que te hagan dudar si cambiar de carrera.
Entonces… ¿Qué tener en cuenta a la hora de entrevistar a un candidato IT? Veamos.
Lo primero que debes saber como IT recruiter a la hora de entrevistar a un perfil IT
Un IT Recruiter no es un evaluador técnico. No juegues a ser uno de ellos por el simple hecho de que no lo eres. Esto no tiene nada que ver con entender si un perfil es acorde a la posición que buscas. Eso se hace leyendo el currículum de tu candidato o bien, a través de un pre-screening. Si quieres saber más sobre pre-screenings, puedes visitar nuestro artículo sobre El Proceso de IT Recruiting, pero aquí hablaremos de la entrevista.
Como ya sabes, el proceso de selección IT es muy distinto al tradicional, incluso la entrevista.
Al realizar una entrevista no técnica, nuestro foco estará en tres puntos claves. Por un lado, en IT siempre estamos vendiendo un proyecto, por lo cual la venta siempre estará presente. El segundo punto, es la evaluación de soft skills, que son las habilidades blandas del candidato, relacionadas con las competencias a evaluar. Y por último, el estado situacional del candidato. Este último punto, está relacionado con la situación actual del candidato, por ejemplo, si está buscando un cambio, si su interés actual está en una relocación de país, si solo está interesado en cierto monto de dinero, etc.
Hacer las preguntas correctas de la entrevista te permitirá por un lado entender si el candidato encaja con la empresa y por otro construir un vínculo reclutador-candidato leal.
CONSEJOS PARA ENTREVISTAR A UN PERFIL IT
# PREVIO A LA ENTREVISTA
- Agenda la entrevista y haz que tu candidato acepte la invitación. Significa que la agregues a un calendario. ¡Nada de quedar por palabra! Para que ambas partes asuman el compromiso de asistir, te recomendamos que uses alguna aplicación como Google Calendar. De esta manera tanto el candidato IT como tú estarán notificados y no habrá excusas para un NO SHOW (no presentarse).
- Tener claro qué pide el cliente. Desde ya que debes saber exactamente qué está buscando la empresa. Desde qué habilidades prioriza para sus proyectos así como la cultura de la misma. En torno a eso, es que basaremos las preguntas a realizar.
- Investigar a fondo el perfil del candidato. Es básico saber qué información tienes disponible y cuál será importante extraer de la entrevista. Por ejemplo, saltos de trabajo frecuentes (en la industria de IT al día de hoy, es “normal” ver cambios cada año o año y medio), motivos de cambio, superposición de empleos, lagunas laborales (períodos en los que el candidato no ha estado trabajando).
- Tener buena conexión y usar auriculares. Lo simple y básico marca la diferencia, escuchar mal y entrecortado hace la experiencia de la entrevista. No lo arruines. Anticípate al problema y ten preparada tu red de datos del móvil en caso de una emergencia con tu red wifi.
- Estructura tu entrevista: Es imprescindible, tener una estructura de entrevista y sepas qué vas a preguntar en cada instancia. En nuestro módulo de Entrevistas de RecruitingSkull explicamos exactamente cómo hacerlo y hasta ofrecemos un modelo de entrevista por competencias típico. Sobre todo si estás comenzando a realizar entrevistas, es crucial que lo tengas por escrito al momento de la entrevista, así solo te enfocas en leer las preguntas desde el principio hasta el final y tomar nota de lo que dice tu candidato.
# DURANTE LA ENTREVISTA CON TU PERFIL IT
- Puntualidad. ¿Sabes lo que te puede costar entrar tarde a una entrevista? Fácil: perder la credibilidad y al candidato. También evalúa este aspecto en tu candidato. En Latinoamérica, llegar unos minutos tarde no está mal visto, pero en Estados Unidos está muy mal visto. Tenlo en consideración e incluso aconseja a tu candidato para no restar puntos innecesariamente cuando vaya a una entrevista con el cliente.
- Di en voz alta la agenda de tu entrevista. Este es el tip más importante. ¿Qué es la agenda? Es el paso a paso sobre cómo será la entrevista, como un cronograma. Por ejemplo, “Primero te contaré más sobre la empresa, el cliente y la modalidad de contratación, luego te haré algunas preguntas sobre ti para conocerte un poco más y al final, habrá un espacio para que me preguntes todo lo que necesites y te contaré los próximos pasos del proceso.” Esto te permitirá no perder el control como entrevistador y que tu candidato no acabe entrevistándote a ti. Ante cada desvío que tu candidato quiera intentar, puedes volverlo a encarrilar diciendo “En pos de respetar la agenda para no quitarte más del tiempo acordado, al final tendremos un espacio para tus preguntas.”
- Destacar beneficios. Recuerda que estos talentos son escasos, debes seducirlos con tu propuesta.
- Ser claro con la propuesta. Lo peor que puede pasarte es que haya un malentendido, sea sobre flexibilidad laboral, pretensiones salariales, responsabilidades, etc. De verdad que no ser claro en el momento, te quitará mucha energía. Y, por otro lado, si el candidato realiza una pregunta que tú no sabes es mejor que seas honesto y que le digas que lo averiguarás.
- Escucha y repregunta. La entrevista está enfocada en conocer más de la otra persona y no llevarte dudas sino respuestas. No tengas miedo de re-preguntar hasta que no entiendas exactamente lo que te dicen.
- Optimiza tus preguntas. Intenta no gastar el tiempo en preguntas que ya sabes o que no sumen. Sé estratégico y exprime al candidato. Lo tendrás allí por aproximadamente una hora. Utiliza bien tu tiempo.
# POST ENTREVISTAR AL PERFIL IT
Tómate unos 10 minutos para completar tu feedback de entrevista y generar el documento correspondiente. Quizás al principio te lleve más tiempo, hasta que le agarres la mano. No dejes esto para después (a mano que tengas seguido a ello otra reunión), puesto que lo mejor es que descargues tus ideas en algún documento, mail o block de notas. De esta forma, evitarás no entender las notas que tomaste durante la entrevista con tu perfil IT.
Aquí deberás indicar si tu candidato es o no alguien que cumple con los requisitos de tu cliente y decidir si lo presentarás a o no. Aquí te enfrentarás a un conflicto de intereses. Si bien debes evaluar a tu candidato, la propia dinámica en la industria IT hace que uno mire a cada uno de los interesados con mejores ojos. No seas tú quien sea demasiado riguroso en la preselección de quién presentar y quién no. Déjale eso a tu cliente. Evita cosas obvias, por ejemplo, presentar a alguien sin inglés si el puesto requiere inglés, presentar a un candidato Junior a una posición de Líder Técnico o a un candidato DevOps a una búsqueda de Frontend. Lo importante, es que al leer el feedback del candidato, encuentres herramientas con las que puedas defender tu trabajo en base a los requisitos de la búsqueda.
CONCLUSIÓN
Entrevistar a un perfil IT tiene sus particularidades, sin embargo, no tiene por qué ser difícil. Si tienes en claro que tú no eres un entrevistador técnico, qué hay cierta información clave que necesitas llevarte de esa entrevista y logras mantener el control de la entrevista, ya tienes las bases de lo que requiere.
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